Help Print this page 
Title and reference
Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre

Summaries of EU legislation: direct access to the main summaries page.
Languages and formats available
BG ES CS DA DE ET EL EN FR GA HR IT LV LT HU MT NL PL PT RO SK SL FI SV
HTML html ES html CS html DA html DE html EL html EN html FR html IT html HU html NL html PL html PT html RO html FI html SV
Multilingual display
Text

Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre

Det Europæiske Netværk af Forbrugercentre (ECC) stræber efter følgende mål angående forbrugerne:

  • at informere forbrugerne, således at de kan købe varer og tjenesteydelser i det indre marked med fuldt kendskab til deres rettigheder og pligter
  • at besvare direkte anmodninger om information fra forbrugere eller andre interesserede
  • at bistå og støtte forbrugerne i deres kontakter med handlende i forbindelse med en klage
  • evt. at bistå forbrugerne i forbindelse med en tvist.

Samtlige medlemsstater har mindst ét nationalt kontaktsted, som deltager i ECC-nettet. Ligeledes har Island og Norge, som er med i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, et nationalt kontaktsted.

Drift

ECC’s budget indgår i det europæiske handlingsprogram for forbrugerpolitik. En af målsætningerne for dette program er at støtte medlemsstaternes samarbejde vedrørende information, rådgivning og klageveje i forbindelse med forbrugerbeskyttelse.

Samarbejde med andre netværk

ECC-nettet samarbejder med andre europæisk netværk såsom FIN-NET (DE) (EN) (FR) (finansielt), SOLVIT (det indre marked) og det europæiske retlige netværk på det civil- og handelsretlige område.

Kontekst

ECC-nettet er resultatet af en sammenlægning i 2005 af de to eksisterende forbrugerbeskyttelsesnetværk, nemlig netværket til udenretslig bilæggelse af tvister på forbrugerområdet (EEJ-nettet) og Euroguichet-netværket.

EEJ-nettet blev skabt ved Rådets resolution af 25. maj 2000. Målsætningen hermed var at gøre det muligt at løse klagesager i mindelighed. Euroguichet-nettet skabtes i starten af 1990'erne efter et initiativ fra Kommissionen, der ønskede at informere borgerne om mulighederne i det indre marked og om forbrugernes rettigheder.

See also

Seneste ajourføring: 04.02.2011

Top