SKRIFTLIG FORESPØRGSEL E-2701/02

af Mario Borghezio (NI) til Kommissionen

(26. september 2002)

Om: Beskyttelse af privatlivet i korrespondancer fra italienske banker

Mens stort set alle banker i de andre europæiske lande fuldstændigt beskytter privatlivets fred i korrespondancen med deres kunder, fortsætter de italienske banker med at bruge konvolutter, hvorpå bankens navn og/eller logo klart fremgår, i korrespondancen med deres kunder og giver derved udenforstående mulighed for at få kendskab til det forhold, som forbrugeren har en med bestemt bank.

Agter Kommissionen at opfordre det italienske bankvæsen til at bruge anonyme konvolutter i korrespondancen med deres kunder i overensstemmelse med de andre europæiske bankers praksis for at beskytte kundernes privatliv?

Svar afgivet på Kommissionens vegne af Frederik Bolkestein

(6. november 2002)

Ifølge de oplysninger, Kommissionen råder over, er anvendelse af kuverter med bankens navn og/eller logo normal praksis i en række medlemsstater, ligesom der i andre medlemsstater er visse banker, der anvender fremgangsmåden.

I nogle medlemsstater synes der at være en klar tendens i retning af anvendelse af neutrale kuverter, enten til al korrespondance eller til særlige forsendelser, f.eks. af bankkort.

Kommissionen er af den opfattelse, at hvis en kunde mener, at anvendelsen af kuverter med bankens navn eller logo på nogen måde krænker vedkommendes privatliv, så bør han eller hun træffe aftale med banken om andre former for kommunikation, såsom neutrale kuverter, e-banking eller kundens egen afhentning af korrespondance i banken.

Kommissionen er ikke bekendt med, at dette anliggende skulle være omhandlet i lovgivningen i nogen medlemsstat, og den har ikke selv planer om at træffe nogen initiativer på området.